Preguntas frecuentes
Preguntas sobre pedidos
¿Cómo realizo un pedido?
Selecciona la camiseta y la talla, haz clic en "Pedir ahora", rellena tus datos de entrega y confirma. Nuestro equipo te contactará para coordinar la entrega. Consulta nuestra página Cómo pedir para más detalles.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Puedes realizar tu pedido como invitado sin necesidad de registrarte. El proceso es rápido y sencillo.
¿Puedo hacer un pedido por WhatsApp?
Sí. Escríbenos por WhatsApp indicando la camiseta que quieres, la talla y tu dirección, y te lo gestionamos nosotros directamente.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido antes de que sea enviado. Contáctanos lo antes posible por WhatsApp e intentaremos hacer los cambios necesarios.
Preguntas sobre pagos
¿Cuándo tengo que pagar?
Pagas al recibir el paquete, en efectivo o con tarjeta al repartidor. No se hace ningún cargo previo al envío.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos efectivo, tarjeta (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Bizum en el momento de la entrega.
¿Hay gastos adicionales o cargos ocultos?
No. El precio que ves en la tienda es el precio final. El envío es gratuito y no hay ningún cargo extra.
Preguntas sobre envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo habitual es de 3 a 5 días hábiles en España peninsular. Consulta nuestra página de Envíos y entregas para más detalles por zona.
¿El envío es gratis?
Sí, el envío es completamente gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
¿Puedo seguir el estado de mi envío?
Sí. Una vez enviado el pedido, te mandamos el número de seguimiento por WhatsApp para que puedas localizarlo en todo momento.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando intentan entregar?
El transportista lo intentará de nuevo al día siguiente. También puedes contactarnos para acordar una franja horaria de entrega.
Preguntas sobre productos y tallas
¿Las camisetas son de calidad oficial?
Todas nuestras camisetas son de alta calidad, fabricadas con los mismos materiales y diseños que las equipaciones oficiales de los clubes.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta nuestra guía de tallas con la tabla de medidas completa. Si tienes dudas, escríbenos con tus medidas y te ayudamos a elegir.
¿Puedo pedir una camiseta personalizada con dorsal y nombre?
Sí, ofrecemos el servicio de personalización. Contáctanos por WhatsApp para consultar disponibilidad y precios.
Preguntas sobre cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar la talla si no me queda bien?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción para solicitar un cambio de talla. La camiseta debe estar sin usar y con etiquetas. Consulta nuestra política de Cambios y devoluciones.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Contáctanos inmediatamente por WhatsApp con fotos del producto y te gestionamos el cambio o reembolso sin ningún coste adicional para ti.
¿No encuentras la respuesta? Escríbenos por WhatsApp — resolvemos cualquier duda en minutos.